發布日期：2015-02-06
鄭州通用礦山機器有限公司長期從事雷蒙磨的生產和銷售，有時候會遇到這樣的客戶，付了定金要我們生產某一個型號的設備，然而當設備制作完成之后，通知客戶發貨的時候，客戶卻遲遲不提貨，怎么辦？
遇到這樣情形的時候，一定要冷靜，不能主觀臆斷，要知道當達成合作意向后，廠家與客戶之間已經簽訂了合同，合同上面會有相應條款，我們是民營企業，往往都會為用戶著想，要知道雷蒙磨并非是一臺設備，而是一套機器，一套磨粉生產線，在安裝之前，還需要打地基，需要用電等等，所以我們會給客戶預留時間。
碰到客戶不提貨，首先要和客戶溝通清楚，看對方是因為場地原因，還是因為用電原因，還是因為余款沒有湊齊，了解清楚了，根據合同條款，要和客戶協商，如果需要補充協議的，要及時補充合同協議，以免因為遲遲未提貨造成糾紛。
當然也不排除有的客戶因為資金鏈斷掉，無法短時間內提貨生產，這個時候為了不影響廠家的生產和銷售，建議和用戶協商，先將此套設備賣給別的客戶，等用戶資金湊夠了再生產也不遲。
現階段，無論廠家還是用戶都不容易，切莫因為死板的合同，造成雙方的不愉快，有問題解決問題，有難處體諒心情，當以雙方的利益為基礎，達成更好的結局。
